Informativa sui cookie

La presente Informativa sui cookie spiega come NAQ Systems Limited (Q•NAQ o «noi») utilizza cookie, kit di sviluppo software (SDK), pixel, tag, archiviazione locale, archiviazione di sessione, identificativi dei dispositivi e tecnologie analoghe (congiuntamente, le Tecnologie) su qnaq.com e sulle applicazioni correlate che rinviano alla presente Informativa (la Piattaforma).

Dovrebbe essere letta congiuntamente all’Informativa sulla privacy. Italiano (IT) indica la lingua della presente versione, non il suo ambito territoriale.

1. Funzioni di queste tecnologie

Un cookie è un piccolo file memorizzato da un browser. SDK, pixel, tag e archiviazione locale possono svolgere funzioni analoghe nei siti web o nelle applicazioni. Una Tecnologia può essere impostata da Q•NAQ (prima parte) o da un fornitore del cui servizio Q•NAQ si avvale (terza parte).

Le Tecnologie possono riconoscere un browser o dispositivo, mantenere una sessione sicura, ricordare le preferenze, prevenire le frodi, elaborare un pagamento, diagnosticare errori, misurare le prestazioni, comprendere l’utilizzo o supportare la pubblicità, ove implementata e lecitamente abilitata.

2. Categorie

La classificazione di una Tecnologia come necessaria dipende dalla sua effettiva finalità e configurazione, non dal fornitore o dall’etichetta. Q•NAQ non considera necessarie le analisi o la pubblicità facoltative per il solo fatto che apportino vantaggi all’attività.

3. Registro aggiornato delle tecnologie

Le Impostazioni cookie della Piattaforma costituiscono il registro aggiornato, destinato agli utenti e dettagliato per singolo elemento, delle Tecnologie implementate per la configurazione pertinente. Prima che Q•NAQ attivi una Tecnologia non essenziale per la quale è richiesto il consenso, il registro fornisce, per ciascun elemento pertinente, le informazioni descritte di seguito.

1. Il registro identifica il cookie, SDK, tag, pixel, chiave di archiviazione o identificativo analogo.
2. Il registro identifica il fornitore e indica se la Tecnologia è di prima parte o di terza parte.
3. Il registro identifica la categoria e la finalità specifica della Tecnologia.
4. Il registro descrive le informazioni lette o scritte dalla Tecnologia.
5. Il registro indica se la Tecnologia è di sessione o persistente.
6. Il registro indica la durata massima o la scadenza della Tecnologia.
7. Il registro identifica il comando disponibile per prestare il consenso o esercitare l’opposizione.

Il registro deve rispecchiare la configurazione operativa della Piattaforma. Un elenco generico dei fornitori non sostituisce un registro a livello di singolo elemento ove richiesto dalla legge.

4. Fornitori che possono utilizzare tecnologie

A seconda della funzionalità effettivamente implementata e delle scelte dell’Utente, Q•NAQ può utilizzare le Tecnologie e i fornitori descritti di seguito.

1. Q•NAQ può utilizzare proprie Tecnologie per l’autenticazione, la sicurezza, le preferenze, i registri del consenso e le funzioni della Piattaforma.
2. Q•NAQ può utilizzare Tecnologie fornite da Stripe per il completamento sicuro dell’acquisto, l’autenticazione del pagamento, la prevenzione delle frodi e la continuità dei pagamenti.
3. Q•NAQ può utilizzare Tecnologie fornite da Google Analytics per analisi e misurazioni facoltative.
4. Q•NAQ può utilizzare Google Tag Manager per implementare e controllare i tag, ma soltanto in base allo stato del consenso e alla finalità configurata di ciascun tag sottostante.
5. Q•NAQ può utilizzare Tecnologie fornite da Sentry per il monitoraggio di errori, prestazioni, sicurezza e diagnostica, configurate in modo da ridurre al minimo i dati personali non necessari.
6. Q•NAQ può utilizzare Tecnologie fornite da CloudTalk qualora sia implementato un widget facoltativo per chiamate o assistenza.
7. Q•NAQ può utilizzare Tecnologie fornite da OpenAI soltanto se una Funzionalità di IA utilizza Tecnologie sul lato browser o un componente incorporato. Il normale trattamento di IA da server a server è descritto nell’Informativa sulla privacy e non è automaticamente classificato come cookie.

Non tutti i fornitori elencati impostano necessariamente un cookie o utilizzano un’altra Tecnologia per ogni Utente. Il registro dettagliato per singolo elemento nelle Impostazioni cookie disciplina l’implementazione effettiva, la finalità, la categoria, il fornitore e la durata.

5. Consenso e scelta

5.1 Consenso preventivo

Nei paesi che richiedono il consenso preventivo, Q•NAQ non imposterà Tecnologie non essenziali né vi accederà finché l’Utente non avrà espresso una scelta mediante un’azione positiva. Continuare la navigazione, accettare i Termini di servizio o utilizzare una funzionalità necessaria non costituisce consenso alle Tecnologie facoltative.

5.2 Banner del consenso

Il banner o comando di primo livello offrirà opzioni chiare e parimenti accessibili per accettare o rifiutare le Tecnologie non essenziali e l’accesso a impostazioni granulari. Le categorie facoltative non saranno preselezionate ove ciò sia vietato.

5.3 Revoca

Un Utente può consultare nuovamente le Impostazioni cookie tramite il relativo link persistente o un comando analogo dell’applicazione. La revoca del consenso è facile quanto la sua prestazione e produce effetti per il futuro. Dopo la revoca, Q•NAQ interrompe la futura archiviazione o il futuro accesso facoltativi e cancella o fa scadere gli identificativi memorizzati ove tecnicamente possibile e giuridicamente richiesto.

5.4 Tecnologie necessarie

In genere, le Tecnologie strettamente necessarie non possono essere disabilitate tramite il Centro preferenze perché supportano un servizio richiesto, la sicurezza o un registro del consenso. Un Utente può bloccarle nelle impostazioni del browser, ma alcune parti della Piattaforma potrebbero non funzionare.

Necessario non significa anonimo. Le Tecnologie di autenticazione, sicurezza, pagamento, prevenzione delle frodi, bilanciamento del carico e consenso possono trattare un identificativo dell’Account, un indirizzo IP, un indicatore del dispositivo o della sessione, un riferimento della transazione o un altro elemento che costituisca un dato personale ai sensi della legge applicabile. L’interfaccia di Q•NAQ non dichiarerà categoricamente che le Tecnologie necessarie non trattano mai informazioni di identificazione personale o dati personali.

5.5 Legittimi interessi e basi equivalenti

Q•NAQ si basa sui legittimi interessi o su un’altra base diversa dal consenso per una Tecnologia soltanto ove la legge locale consenta tale base per l’effettiva finalità. Q•NAQ non si basa sui legittimi interessi per eludere i requisiti di consenso dell’UE/SEE o del Regno Unito per l’archiviazione o l’accesso non essenziali.

6. Global Privacy Control e opposizioni previste dalle leggi statali degli Stati Uniti

Ove lo richieda una legge statale statunitense applicabile, Q•NAQ considera un Global Privacy Control valido o un altro segnale di preferenza di opposizione riconosciuto come una richiesta di opposizione alla vendita, alla condivisione, alla pubblicità mirata o a un trattamento analogo rientrante nell’ambito di applicazione, per il browser o il dispositivo e, qualora Q•NAQ possa ragionevolmente associarlo, per l’Account.

Q•NAQ non opera come intermediario di dati e non vende dati personali come prodotto autonomo senza restrizioni. Alcune leggi statunitensi definiscono la vendita o la condivisione in modo sufficientemente ampio da comprendere determinate configurazioni di analisi, pubblicità o comunicazione controllata a pagamento, anche quando i dati personali non sono venduti come tradizionale prodotto di dati. Q•NAQ disciplina le comunicazioni controllate dei recapiti nell’Informativa sulla privacy. Per ogni configurazione rientrante nell’ambito di applicazione, Q•NAQ determina se si applichi un’eccezione prevista dalla legge. In assenza di un’eccezione applicabile, Q•NAQ fornisce il comando richiesto «Non vendere né condividere i miei dati personali» o un comando equivalente, rispetta un segnale di preferenza valido ed effettua ogni valutazione richiesta. Q•NAQ non richiede una verifica dell’identità non necessaria per un’opposizione a livello di browser.

7. Durata

Le Tecnologie di sessione scadono al termine della sessione del browser o dell’applicazione. Le Tecnologie persistenti restano fino alla scadenza dichiarata, alla cancellazione da parte dell’Utente, alla cancellazione conseguente alla revoca ove applicabile o alla sostituzione con un registro più recente.

Q•NAQ configura le durate in base alla necessità e alla minimizzazione dei dati. Le durate esatte e aggiornate sono indicate nelle Impostazioni cookie. Q•NAQ non utilizza un intervallo vago, quale «dalla sessione a diversi anni», in sostituzione dell’informativa a livello di singolo elemento.

I registri del consenso e del rifiuto possono essere conservati più a lungo di un identificativo facoltativo per l’analisi, poiché Q•NAQ deve ricordare la scelta dell’Utente e dimostrare la conformità. L’Informativa sulla privacy fornisce ulteriori informazioni sulla conservazione.

8. Comandi del browser, del dispositivo e dei fornitori

Un Utente può cancellare o bloccare i cookie tramite le impostazioni del browser o del dispositivo. Il blocco di tutti i cookie può impedire le funzioni di accesso, completamento dell’acquisto, sicurezza e preferenze. I segnali «Do Not Track» del browser sono gestiti soltanto qualora una legge o un’impostazione di Q•NAQ pubblicata attribuisca loro effetti giuridici o operativi; il Global Privacy Control è gestito come descritto nella Sezione 6.

I fornitori terzi possono offrire propri comandi. L’esercizio del meccanismo di opposizione offerto da un fornitore non rimuove necessariamente i cookie esistenti dal dispositivo e la cancellazione dei cookie può cancellare anche la preferenza Q•NAQ registrata, obbligando l’Utente a scegliere nuovamente.

9. Applicazioni mobili e SDK

Se Q•NAQ offre un’applicazione mobile, questa può utilizzare SDK o autorizzazioni del dispositivo per autenticazione, sicurezza, notifiche, diagnostica, analisi, fotocamera o caricamento di file oppure altre funzionalità richieste. L’applicazione richiederà l’autorizzazione del sistema operativo ove necessario. Le analisi, la pubblicità, l’ubicazione precisa, il microfono, la fotocamera, i contatti o accessi analoghi facoltativi rispetteranno le norme applicabili in materia di consenso e le regole della piattaforma.

10. Tecnologie di sicurezza e prevenzione delle frodi

Q•NAQ e i suoi fornitori possono utilizzare Tecnologie necessarie relative a dispositivo, rete, autenticazione, limitazione della frequenza, bot e rischio di pagamento per proteggere Account, Utenti e transazioni. Tali controlli possono valutare indirizzo IP, configurazione del dispositivo, comportamento durante la sessione, abusi precedenti, indicatori di pagamento e risultati dell’autenticazione.

Tale trattamento è limitato a sicurezza, prevenzione delle frodi, conformità e integrità del servizio ed è ulteriormente descritto nell’Informativa sulla privacy. Qualora una legge attribuisca il diritto a una spiegazione o al riesame umano di una decisione automatizzata significativa, Q•NAQ lo garantirà.

11. Modifiche alle tecnologie o alla presente informativa

Q•NAQ può modificare fornitori, Tecnologie, categorie, finalità o durate. Q•NAQ aggiorna il registro dettagliato per singolo elemento prima o al momento dell’implementazione di una modifica. Qualora una modifica ampli sostanzialmente una finalità facoltativa o renda insufficiente il consenso precedente, Q•NAQ richiede, ove necessario, una nuova scelta prima di applicare la nuova modalità di utilizzo.

La data di entrata in vigore della presente Informativa sarà aggiornata in caso di modifiche sostanziali. La modifica della presente Informativa non autorizza, di per sé, una nuova Tecnologia facoltativa.

12. Norme regionali su cookie, tracciamento e marketing

Le norme riportate di seguito non sono esaustive e si applicano soltanto ove ne ricorrano gli ambiti territoriale e materiale. I riferimenti comprendono modifiche, misure di attuazione, decisioni ufficiali e norme sostitutive di volta in volta vigenti. Un paese non indicato è disciplinato dalla propria legge imperativa.

12.1 Unione europea e SEE

Ai sensi delle leggi nazionali che attuano la direttiva 2002/58/CE, l’archiviazione di informazioni sul dispositivo di un Utente o l’accesso a informazioni già archiviate richiede generalmente il consenso informato preventivo, salvo che l’operazione sia strettamente necessaria per trasmettere una comunicazione o fornire un servizio espressamente richiesto da tale Utente. Il Regolamento (UE) 2016/679 si applica al relativo trattamento dei dati personali. Il consenso deve essere liberamente prestato, specifico, informato, inequivocabile, dimostrabile e facile da revocare quanto da prestare. Le opzioni di rifiuto e accettazione saranno presentate senza modalità ingannevoli o squilibri non necessari.

12.2 Regno Unito e Svizzera

Le Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 del Regno Unito, il GDPR del Regno Unito e il Data Protection Act 2018, come modificato dal Data (Use and Access) Act 2025, si applicano ove ne ricorra l’ambito. Q•NAQ acquisisce il consenso preventivo per l’archiviazione o l’accesso non essenziali, salvo che alla specifica Tecnologia si applichi un’eccezione di legge vigente e siano soddisfatte tutte le condizioni previste per tale eccezione. Le norme svizzere in materia di telecomunicazioni, protezione dei dati e concorrenza sleale si applicano in base alla Tecnologia e alla comunicazione effettive. Q•NAQ non presume che una configurazione dell’UE soddisfi automaticamente ogni requisito del Regno Unito o della Svizzera.

12.3 Stati Uniti

Qualora uno Stato degli Stati Uniti definisca una comunicazione resa possibile da una Tecnologia come vendita, condivisione, pubblicità mirata, profilazione o trattamento di dati sensibili, Q•NAQ fornirà l’informativa e i meccanismi di opt-out o opt-in applicabili, consentirà il ricorso e riconoscerà i segnali applicabili. Un Global Privacy Control valido sarà rispettato ove previsto dalla legge. Q•NAQ valuterà separatamente i dati dei minori e degli adolescenti e non utilizzerà la presente Informativa per affermare un consenso dei genitori o specifico per età che non sia stato effettivamente ottenuto.

Le norme statali in materia di intercettazioni, riproduzione delle sessioni, biometria, ubicazione precisa, dati sanitari e monitoraggio dei dipendenti possono imporre un consenso o un’informativa ulteriori rispetto a un banner generale sui cookie. Q•NAQ non implementerà tale Tecnologia sulla sola base di un consenso generico alle analisi.

12.4 Canada e America Latina

I requisiti canadesi in materia di consenso, privacy, anti-spam e provinciali si applicano all’identificativo e alla finalità effettivi. In Messico, Brasile, Argentina, Cile, Colombia, Perù, Uruguay, Ecuador, Costa Rica, Panama e altri mercati latinoamericani, l’Informativa sulla privacy e ogni informativa richiesta in spagnolo o portoghese indicheranno cookie e identificativi analoghi, finalità, destinatari, scelte e trasferimenti internazionali. Il consenso sarà acquisito ove richiesto dalla legge applicabile in materia di dati o comunicazioni.

12.5 Australia e Nuova Zelanda

L’Australian Privacy Act e gli Australian Privacy Principles, lo Spam Act, il New Zealand Privacy Act e l’Unsolicited Electronic Messages Act si applicano secondo il rispettivo ambito. Q•NAQ garantirà la trasparenza e predisporrà comandi per il marketing diretto e non considererà il consenso a una categoria di cookie come consenso a ricevere marketing elettronico quando è richiesta un’autorizzazione separata.

12.6 India e Asia meridionale

Il trattamento in India tramite cookie e identificativi analoghi è disciplinato dal regime dell’Information Technology e dal Digital Personal Data Protection Act 2023 e dalle Rules 2025 man mano che le rispettive disposizioni entrano in vigore. Q•NAQ aggiornerà le informative, i registri del consenso e i controlli relativi alla revoca, ai dati dei minori, alla sicurezza, alla cancellazione e alla gestione dei reclami entro ciascuna data di entrata in vigore prevista dalla legge. Prima di un’implementazione mirata si applicano inoltre le norme vigenti in materia di comunicazioni elettroniche, criminalità informatica e privacy in Pakistan, Bangladesh, Sri Lanka, Nepal, Bhutan e Maldive.

12.7 Giappone, Corea del Sud e Grande Cina

L’APPI e le norme sulle telecomunicazioni del Giappone, il PIPA e le leggi sulle comunicazioni della Corea del Sud, il PIPL e le relative norme sul consenso e sui trasferimenti transfrontalieri della Cina continentale, il Personal Data (Privacy) Ordinance di Hong Kong, il Personal Data Protection Act di Macao e il Personal Data Protection Act di Taiwan si applicano secondo il rispettivo ambito. Ove richiesto, saranno acquisiti un consenso separato e predisposti un’informativa nella lingua locale, registri dei trasferimenti nazionali, informazioni sui trasferimenti all’estero o controlli locali.

12.8 Singapore e Asia sud-orientale

Il PDPA e lo Spam Control Act di Singapore, il Personal Data Protection Law e le norme sui sistemi elettronici dell’Indonesia, il PDPA della Malaysia e successive modifiche, il Data Privacy Act delle Filippine, il PDPA della Tailandia e la Legge vietnamita n. 91/2025/QH15 e il Decreto n. 356/2025/ND-CP si applicano agli identificativi e ai trasferimenti rientranti nell’ambito. Q•NAQ non implementerà un tag non essenziale in un mercato finché non saranno configurati il consenso, l’informativa, la registrazione, la localizzazione o i controlli sui trasferimenti richiesti.

12.9 Turchia, Medio Oriente e Africa

Il KVKK e le norme sul commercio elettronico della Turchia, le leggi sulla protezione dei dati degli Emirati Arabi Uniti e dell’Arabia Saudita, le leggi israeliane sulla privacy e sulle comunicazioni, le leggi sui dati del Qatar e del Bahrein, il POPIA del Sudafrica, il Data Protection Act della Nigeria, il Data Protection Act del Kenya e altri regimi locali possono disciplinare gli identificativi dei dispositivi, il marketing diretto, il trattamento transfrontaliero e il consenso. Prima dell’implementazione rientrante nell’ambito, Q•NAQ predisporrà ogni informativa richiesta nella lingua locale e adempirà ogni obbligo di designazione di un rappresentante o di un responsabile della protezione dei dati, di registrazione o di predisposizione di meccanismi di opposizione.

13. Contatti

Le domande o i reclami relativi alle Tecnologie possono essere inviati ai recapiti indicati di seguito.

NAQ Systems Limited

18 Mallow Street Upper, Limerick, V94 N12Y, Irlanda

Numero di iscrizione: 812051

Email: legal@qnaq.pro

Sito web: qnaq.com