Servizio clienti, Agente del centro di contatto

Stipendio mensile€ 2300 - € 2700 / mese
Esperienza lavorativa richiesta1–2 anni
Orario di lavoroOrario flessibile
Modalità di lavoroHybrid
Tipo di contrattoTempo pieno

Responsabilità

Vragen: order-, bezorg- en retourvragen oplossen binnen onze streeftijden
Vragen: terugbetalingen en vervangende orders verwerken binnen je eigen bevoegdheid
Escalatie: terugkerende product- of vervoerdersproblemen melden bij het operationele team
Escalatie: complexe klachten met een heldere samenvatting overdragen aan een teamlead

Requisiti

1–3 jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur e-commerce
Nederlands B2, Engels B1 voor de interne rapportage

Condizioni

€ 2.300–2.700 bruto per maand
Hybride met 2 dagen in Rotterdam, 26 vrije dagen

Competenze

Ascolto attivo
Problem solving
Focus sul cliente
De-escalation
Pazienza

Lingue

Dutch (B2 — Intermedio avanzato)

English (B1 — Intermedio)

Aggiornato il 14/09/2026 14:43

Annuncio di lavoro pubblicato il 30/07/2026 15:20 a Rotterdam

NoordCrate B.V.

Rotterdam

NoordCrate verkoopt woon-, keuken- en lifestyleproducten online in de Benelux, Duitsland en Frankrijk en verstuurt op piekdagen zo'n 3.200 bestellingen per dag vanuit het eigen fulfilmentcentrum bij de Rotterdamse haven, aangevuld met verkoop via twee grote marktplaatsen. Er werken hier ongeveer 140 mensen, verdeeld over catalogus, marketplace-operatie, fulfilment en klantenservice.

Informazioni sull’azienda

Recensioni

Ancora nessuna recensione

Condividi la tua esperienza con questa azienda e aiuta altri utenti a saperne di più su questo datore di lavoro.