Ospitalità & Hotel, Addetto relazioni ospiti

Stipendio mensileNon specificato
Esperienza lavorativa richiesta1–2 anni
Orario di lavoroSera
Modalità di lavoroOn-site
Tipo di contrattoTempo pieno

Requisiti

Almeno 1 anno in un ruolo a contatto con gli ospiti in hotel o nell'ospitalità
Italiano B2 e inglese B1 per l'interazione quotidiana con gli ospiti
Capacità di gestire i reclami di persona, non solo via email
Gradita esperienza con un PMS (noi usiamo Opera)
Gradita una terza lingua, in particolare francese o spagnolo

Condizioni

Turno serale (15:00–23:00), cinque giorni a settimana, weekend a rotazione
Iter di selezione: una call con le Risorse Umane, un colloquio in presenza con il Guest Relations Manager, decisione entro dieci giorni
Cerchiamo solo candidati già residenti a Roma: per questa posizione non è previsto il supporto al trasferimento

Competenze

Comunicazione
Problem solving
Multitasking
Risoluzione dei conflitti
Focus sul cliente

Lingue

Italian (B2 — Intermedio avanzato)

English (B1 — Intermedio)

Aggiornato il 14/09/2026 14:43

Annuncio di lavoro pubblicato il 31/07/2026 13:03 a Rome

Vellano Hotel Group S.r.l.

Rome

Gestiamo undici strutture tra Milano e Roma: dall'albergo di punta da 220 camere a due passi dal quadrilatero della moda ai boutique hotel più piccoli vicino alla stazione Termini. Quasi 700 persone lavorano tra ricevimento, ai piani, food & beverage e funzioni di sede. Ogni primavera assumiamo in vista della stagione turistica e ogni anno parte un nuovo programma di tirocinio alberghiero di dodici mesi.

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