Mykola Tkachenko
32 anni
Ricerca attiva
Prague
Mykola Tkachenko
32 anni
Prague
Ricerca attiva
Scarica
Stampa
Servizio clienti, Direttore centro di chiamata
Stipendio mensile:€ 1800 - € 1800 / mese
Specializzazioni:Servizio clienti, Direttore centro di chiamata
Tipo di contratto:Tempo pieno
Orario di lavoro:Orario standard
Tempo di percorrenza preferito:Fino a 15 min
Trasferimento:Non disponibile
Esperienza lavorativa totale (11 anni e 1 mese)
01/06/2015 - 01/08/20194 anni e 2 mesi
Clearvoice Contact Solutions
Vyřizoval jsem smíšenou frontu telefonických a e-mailových tiketů v rámci outsourcované podpory pro maloobchodního klienta.
01/09/2019 - Presente6 anni e 11 mesi
Everdesk Customer Services
Vyřizuji e-mailové a chatové tikety pro online prodejce a mentoruji dva novější kolegy v tónu komunikace a eskalacích.
Competenze
Pazienza
Comunicazione
Problem solving
Focus sul cliente
Affidabilità
Su di me
Pocházím z Kyjeva a v pražském zákaznickém servisu pracuji už skoro jedenáct let. Vyřizuji smíšenou frontu e-mailových a chatových tiketů pro online prodejce, dvěma novějším kolegům pomáhám s tónem komunikace a s rozhodováním o eskalacích a ve spokojenosti zákazníků se držím stabilně nad cílem. Rád bych postupně zamířil k roli vedoucího týmu.
Formazione
30/06/2015
Kyiv National Economic UniversityBachelor, Economics and business
Lingue
Ucraino - Madrelingua o bilingue
Ceco - B2 — Intermedio avanzato
Inglese - B1 — Intermedio
Cittadinanza e autorizzazione al lavoro
Cittadinanza:Ucraina
Autorizzazione al lavoro:Cechia
Patente di guida
Nessuna auto
Categoria patente
B
Profili consigliati
$ 3000 - $ 5000 / mese2 anni e 3 mesi
Actively looking
€ 2000 - € 10000 / mese8 anni e 6 mesi