Mai Pham
29 anni
Ricerca attiva
Prague
Mai Pham
29 anni
Prague
Ricerca attiva
Scarica
Stampa
Servizio clienti, Direttore centro di chiamata
Stipendio mensile:-
Specializzazioni:Servizio clienti, Direttore centro di chiamata
Tipo di contratto:Tempo pieno
Orario di lavoro:Turni a rotazione
Tempo di percorrenza preferito:Fino a 30 min
Trasferimento:Non disponibile
Esperienza lavorativa totale (7 anni e 7 mesi)
01/08/2018 - 01/03/20223 anni e 7 mesi
Everdesk Customer Services
Vyřizovala jsem dotazy zákazníků maloobchodního klienta přes chat, e-mail a telefon v rámci outsourcované podpory.
01/04/2022 - 01/04/20264 anni
Solace Support Group
Budovala jsem vztahy se stálými zákazníky a jako opora týmu přebírala nejnáročnější hovory.
Competenze
Focus sul cliente
Comunicazione
Organizzazione
Pazienza
Cura del cliente
Su di me
Vyrostla jsem v česko-vietnamské rodině v Praze a zákaznické péči se věnuji skoro osm let — chat, e-mail i telefon. Se stálými zákazníky si umím vybudovat opravdový vztah a v týmu jsem bývala ta, komu se předávaly nejvyhrocenější hovory. Poslední smlouva mi skončila, když si klient převedl podporu dovnitř firmy; hledám podobnou roli v zákaznické péči.
Formazione
30/06/2018
University of Economics, PragueBachelor, Podniková ekonomika
Lingue
Ceco - Madrelingua o bilingue
Vietnamita - Madrelingua o bilingue
Inglese - B1 — Intermedio
Cittadinanza e autorizzazione al lavoro
Cittadinanza:Cechia
Autorizzazione al lavoro:Cechia
Patente di guida
Nessuna auto
Categoria patente
Senza patente
Profili consigliati
$ 3000 - $ 5000 / mese2 anni e 3 mesi
Actively looking
€ 2000 - € 10000 / mese8 anni e 6 mesi